Informativa sulla Privacy di Dispensa Artigiana

Benvenuti su Dispensa Artigiana. Comprendiamo l'importanza della vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane vigenti sulla protezione dei dati.

La presente informativa si applica a tutte le informazioni raccolte tramite il nostro sito web, i nostri servizi di acquisto di prodotti artigianali, promozione di workshop culinari, servizi di catering gastronomico e tutte le altre interazioni con noi.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Dispensa Artigiana, con sede legale in 14 Via dei Fornai, Piano 2, Firenze, Toscana, CAP 50122, Italia.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente da voi:
  • Informazioni di contatto (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono) al momento della registrazione, acquisto di prodotti, iscrizione a workshop o richiesta di servizi di catering.
  • Dati di pagamento (informazioni sulla carta di credito o altri dettagli di pagamento), trattati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi. Dispensa Artigiana non memorizza direttamente i dettagli completi della carta di credito.
  • Preferenze alimentari, restrizioni dietetiche o altre informazioni pertinenti ai servizi di catering o workshop.
  • Comunicazioni inviateci (domande, feedback, recensioni).
• Dati raccolti automaticamente:
  • Informazioni sull'utilizzo del sito web (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, referrer URL) tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e l'efficienza del nostro sito.

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità, basate sulle legittime basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto:
  • Per elaborare e completare i vostri ordini di prodotti artigianali.
  • Per gestire la vostra partecipazione a workshop culinari.
  • Per fornire e gestire i servizi di catering gastronomico.
  • Per fornire supporto clienti e rispondere alle vostre richieste.
• Legittimo interesse:
  • Per migliorare l'usabilità del nostro sito e la qualità dei nostri servizi, analizzando l'utilizzo del nostro sito.
  • Per prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.
  • Per scopi di marketing diretto, solo se avete espresso interesse nei nostri prodotti o servizi (con possibilità di opposizione in qualsiasi momento).
• Consenso:
  • Per l'invio di comunicazioni di marketing personalizzate e newsletter, qualora abbiate fornito il vostro specifico consenso.
  • Per l'utilizzo di cookie non essenziali e tecnologie di tracciamento.
• Adempimento di obblighi legali:
  • Per adempiere a requisiti fiscali, contabili e altri obblighi legali e regolamentari.

Condivisione dei Vostri Dati

Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali identificabili. Possiamo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi affidabili che ci assistono nel funzionamento del nostro sito, nella conduzione delle nostre attività (es. spedizione prodotti, gestione pagamenti, servizi di marketing), purché queste parti accettino di mantenere queste informazioni riservate e operino in conformità con il GDPR.
• Partner commerciali: Per la fornitura di servizi congiunti (es. eventi gastronomici congiunti), solo con il vostro esplicito consenso.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE/SEE

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trasferiti a fornitori di servizi situati fuori dall'Unione Europea o dallo Spazio Economico Europeo, garantiamo che tali trasferimenti avvengano nel pieno rispetto della normativa vigente, adottando adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisione di adeguatezza).

Sicurezza dei Dati

Dispensa Artigiana adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Questo include l'uso di crittografia per la trasmissione dei dati sensibili e l'implementazione di controlli di accesso rigorosi.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, risoluzione di controversie e applicazione dei nostri accordi. I criteri per determinare il periodo di conservazione includono la natura dei dati, la sensibilità, il rischio di danno da uso o divulgazione non autorizzati, le finalità del trattamento e se queste possono essere raggiunte con altri mezzi.

I Vostri Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): chiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) in Italia, se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico fornito di seguito.

Minori

Il nostro sito e i nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza il consenso verificabile dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri server.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, quindi vi invitiamo a rivederla periodicamente. Le modifiche saranno effettive dal momento della pubblicazione.

Contattaci

Se avete domande o preoccupazioni riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci.

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